Listy w trudnych sprawach autorstwa Eberharda Heuela to praktyczny poradnik dla wszystkich, którzy chcą znaleźć właściwe słowa w wymagających, delikatnych i emocjonalnych sytuacjach. Książka pomaga napisać list lub e-mail wtedy, gdy trudno wyrazić myśli i uczucia – od podziękowań, przeprosin i reklamacji po kondolencje, usprawiedliwienia czy wiadomości związane z problemami rodzinnymi. Autor pokazuje, jak z taktem, spokojem i wyczuciem formułować przekaz, by był adekwatny do okazji i dobrze odebrany przez adresata. Publikacja zawiera liczne przykłady, gotowe schematy oraz praktyczne wskazówki dotyczące stylu, tonu i kompozycji tekstu, dzięki czemu stanowi cenną pomoc w codziennej komunikacji pisemnej.

Podmiot odpowiedzialny:

Wydawnictwo Bauer

ul. Motorowa 1, 04-035 Warszawa

+48 22 51 70 480, kontakt@bauer.pl